プライバシーポリシー
最終更新日：2025年10月30日
はじめに
カネ善亭（以下「当店」）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む、以下「本サービス」）を運営しています。カネ善亭はShopifyにより運営されており、これによりサービスの提供が可能となっています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当店と連絡される際に、当店がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当店の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解し、同意したものとみなされます。
当店が収集または処理する個人情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。
当店は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。
収集する情報の種類
・連絡先情報
お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
・財務情報
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認などの決済に関する情報
・アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定
・取引情報
閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、過去の取引履歴
・通信内容
カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当店との通信に含まれる情報
・デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子
・利用情報
サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）
個人情報の収集元
以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
・お客様から直接
アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当店と連絡を取ったとき
・サービスを通じて自動的に
お客様のデバイスから、またはCookieや類似の技術を通じて
・サービスプロバイダーから
特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合
・パートナーやその他の第三者から
お客様の個人情報の利用方法
お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当店は以下の目的で個人情報を使用します。
サービスの提供、カスタマイズ、および改善
・お客様との契約を履行すること
・支払いを処理すること
・ご注文に対応すること
・お客様の好みや興味のある商品を記憶すること
・アカウントに関連する通知を送信すること
・購入・返品・交換その他の取引を処理すること
・アカウントを作成・維持・管理すること
・配送を手配すること
・返品や交換を円滑に行うこと
・レビューの投稿を可能にすること
・購入履歴に基づいた商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供すること
マーケティングおよび広告
・メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションのご案内を送信すること
・サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示すること
セキュリティおよび詐欺防止
・アカウントの認証を行うこと
・安全な支払いおよびショッピング体験を提供すること
・詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応すること
・公共の安全を守り、サービスの安全性を確保すること
注意： サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。
お客様とのコミュニケーション
・カスタマーサポートを提供すること
・お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供すること
・お客様とのビジネス関係を維持すること
法的理由
・適用される法律を遵守すること
・法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応すること
・民事開示手続き、潜在的または実際の訴訟、その他の法的紛争に参加・調査すること
・当店の利用規約やポリシーの潜在的な違反を調査・執行すること
個人情報の開示方法
特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。
開示先
・Shopifyおよびサービスプロバイダー
当店に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）
・ビジネスおよびマーケティングパートナー
マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するため。当店はShopifyを利用して、お客様のさまざまな販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づき、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告をサポートしています。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
・お客様の指示または同意に基づく開示
お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合（商品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用時など）
・関連会社
企業グループ内で共有する場合
・事業取引および法的義務
合併や破産などの事業取引に関連して、または適用される法的義務を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、サービスや当店の権利、およびユーザーやその他の権利を保護・防御するため
お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当店に指示する権利がある場合があります。
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。
お客様がサービスに提出する情報は、お客様へのサービス提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する第三者と送信・共有される場合があります。
さらに、当店の事業を保護・拡大・改善するために、お客様が当ストア、他の販売者、およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を取り入れたShopifyの一部機能を使用しています。これらの機能を提供するために、Shopifyは当ストアや他の販売者、そしてShopifyとのお客様のやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。
このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関するお客様の権利行使の要請に対応します。
Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、およびお客様が持つ可能性のある権利について詳しく知るには、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。
お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルでお客様の個人情報に関する特定の権利を行使できる場合があります。
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
本サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当店と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。
当店は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。
お客様が外部サービスのソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公共または半公共の場所で提供する情報は、当店または外部サービスによる利用の制限なく、サービスの他の利用者や当該外部サービスプラットフォームの利用者にも閲覧される場合があります。
当該リンクの掲載自体は、それらのプラットフォームの内容や所有者・運営者をサービス上で明示している場合を除き、何ら支持・推奨を意味するものではありません。
未成年者のデータ
本サービスは未成年者を対象としておらず、お客様の管轄地域における未成年者から個人情報を意図的に収集することはありません。
もしお子様が当店に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、以下の連絡先を通じてご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当店は16歳未満の個人の個人情報を第三者と共有または販売（適用法における定義に基づく）しているという実際の認識はありません。
お客様の情報の安全管理と保持期間
当店は、お客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策を講じていますが、どのようなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当店は完全なセキュリティを保証することはできません。また、お客様が当店に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報を当店に伝える際には、安全でない通信手段のご利用をお控えいただくことをお勧めします。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められている場合には、当店がご要望をお断りすることもあります。
行使できる権利
・アクセス権／知る権利
当店が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利
・削除権
当店が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利
・訂正権
当店が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストする権利
・データポータビリティ権
当店が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで、それを外部サービスに移転するようリクエストする権利
・コミュニケーションの設定管理
当店からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内に表示される配信停止（unsubscribe）オプションを利用して、いつでも受信を停止することができます。配信停止をされた場合でも、お客様のアカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。
これらの権利は、サービス上で案内されている場合や、以下の連絡先情報を通じて当店にご連絡いただくことで行使できます。
Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているか、またShopifyで処理されるデータに関する権利を含むお客様の権利について詳しく知りたい方は、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。
お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。適用法により許可または要求される場合、当店はご要望を処理する前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。
適用される法律に従い、お客様はご自身に代わって権利を行使するための代理人を指名することができます。代理人からそのようなご依頼を受け付ける前に、代理人がご本人からの委任を証明する書類をご提出いただく必要があり、また、お客様ご本人にも当店で直接本人確認をしていただく場合があります。
当店は、適用される法律で定められた期限内にお客様のご要望に対応いたします。
苦情
当店の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
お住まいの地域によっては、以下の連絡先情報を通じて当店の決定に異議申し立てを行う権利や、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。
国際的なデータ移転
お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。
当店がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ転送する場合、データ移転先の国が十分な保護レベルを有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準的契約条項や、該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。
本プライバシーポリシーの変更
当店は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。
お問い合わせ
当店のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、以下までご連絡ください。
メール: info@kanezen.co.jp
住所: 〒425-0054 静岡県焼津市一色166-1